Bedingungen

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BUCHUNGSBEDINGUNGEN

Ø Ausfüllen der Reservierungs Form, Kontaktieren Sie uns jetzt! Form oder senden Sie uns eine Anfrage per E-Mail reservation@hotelsunny.net

Ø  Sie erhalten von uns eine Bestätigung für den gewünschten Zeitraum innerhalb von 24 Stunden an Ihre angegebene E-Mail Adresse

Ø Wenn Sie buchen möchten, senden wir Ihnen per E-Mail-Bestätigung Ihre Reservierung und die Bankverbindung, an der Sie die Anzahlung tätigen

 

Ø Eine Anzahlung von 50% des Gesamtwerts der Reservierung muss innerhalb von 5 Werkstagen nach Erhalt der Bestätigung erfolgen * nach Ablauf dieser Frist ist die Reservierung storniert und das Hotel ist nicht verantwortlich für die Stornierung

 

Ø Im Falle, dass zwischen dem Tag der Ankunft und der Bestätigung weniger als 5 Tage liegen, ist der volle Preis für die Reservierung als Anzahlung zu lesiten

Ø Nach der Hinterlegung erhalten Sie ein Gutschein für den Aufenthalt mit genauen Angaben zu Ihrer Unterkunft

Ø Der Restbetrag wird bei der Anmeldung an der Rezeption bezahlt

Ø Eine Reservierung, die storniert werden muss, für die ein Gutschein ausgestellt wurde, gibt es keine Geldrückgabe

Ø Um eine Reservierung zu stornieren, müssen Sie das Feedback-Formular ausfüllen, eine E-Mail an reservation@hotelsunny.net oder ein Fax an +359 550 22456 schicken

Ø Falls Sie das Hotel vorzeitig verlassen wollen, gibt es keine Geldrückgabe

* Eine Buchung wird bestätigt, nachdem das Hotel die Zahlung erhalten hat *

 

UNTERKUNFTS BEDINGUNGEN

Ø Für eine Registrierung im Hotel benötigen Sie einen Personalausweis oder Reisepass und den Gutschein für den Aufenthalt (das entsprechende Formular für die Online-Reservierung)

 

* Falls Sie über die Reservierungs Form, Kontaktieren Sie uns jetzt! Form oder per E-Mail gebucht haben, benötigen wir 5 Tage vor Anreisedatum, ein Bank-Dokument, dass Sie den vollen Betrag überwiesen haben

Ø Check-in - nach 14.00 Uhr

Ø Check-out - bis 12.00 Uhr

* Late Check-out (bis 18.00 Uhr) ist nur nach ausdrücklicher vorläufiger Bestätigung durch das Hotel möglich. Die Gebühr in diesem Fall ist 50% vom Zimmerpreis und ist im Voraus zu bezahlen.

 

Ø Falls Sie sich entscheiden, Ihren Aufenthalt zu verlängern und es besteht eine solche Möglichkeit von unserer Seite, müssen Sie den vollen Betrag im Voraus bezahlen.

Ø Reservierungen werden bis 20.00 Uhr am Tag der Anreise gehalten, es sei denn, es gibt eine andere Abmachung

 

RÜCKTRITT VOM HOTEL

Im Falle von höherer Gewalt oder aus anderen Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, behält das Hotel sich das Recht eine Reservierung ohne Strafe, zu stornieren, in welchem Fall die Gäste folgende Optionen angeboten werden:

Ø Unterkunft in einem anderen Zeitraum unter den gleichen Bedingungen

Ø Unterkunft in einem gleichwertigen Hotel mit den gleichen Bedingungen und Preise

Ø Erstattung des Geldes innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum der Stornierung

 

ZAHLUNG UND FORDERUNGEN

Ø Alle Zahlungen sind in BGN oder EUR zum Kurs von der Bulgarischen Nationalbank am Tag der Zahlung

Ø Eine Anzahlung für die bestätigte Reservierung ist per Überweisung bei Buchung über das Buchungsformular oder per E-Mail

Ø Der Restbetrag wird bei der Ankunft an der Rezeption in bar oder per POS-Terminal mit Debit- oder Kreditkarte VISA, VISA Electron, MasterCard oder Vpay bezahlt

 

* Falls Sie durch den POS-Terminal mit Debit- oder Kreditkarte VISA, VISA Electron, MasterCard oder Vpay bezahlen, werden 3% der Gesammtsumme dazugerechnet

Ø Alle Forderungen in Bezug auf die Qualität der Dienste, kann der Gast in schriftlicher Form dem Hotel vorlegen

* Sollten die Anforderungen nicht eingehalten werden, kann der Gast Antrag eines offiziellen Statements vom Manager des Hotels beantragen, das innerhalb von drei Tagen beantwortet wird

 

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