Условия

www.hotelsunny.net

     

УСЛОВИЯ ЗА РЕЗЕРВАЦИЯ

Ø попълнете Формата за резервация или ни изпратете запитване чрез Формата за обратна връзка, или на reservation@hotelsunny.net

Ø до 24 часа на посочения от Вас e-mail адрес ще получите Искане за резервация с данните за Вашия престой и банковите реквизити за заплащане на депозита или отговор за възможното настаняване в желания от Вас период

 

Ø преведете депозит в размер на 50% от общата стойност на резервацията в срок от 5 работни дни, считано от датата на получаване на

Искането /след този период резервацията се анулира автоматично и хотелът не носи отговорност за анулацията/

Ø при дата на настаняване след по-малко от 5 дни от датата на Искането се изисква превод на общата стойност на резервацията

Ø след получаване на депозита ще Ви изпратим по електронен път Ваучер за настаняване с данните за Вашия престой

Ø доплащането по Вашата резервация се извършва при настаняване, на рецепцията на хотела

Ø в случай на анулиране от Ваша страна на резервация, за която сме издали Ваучер за настаняване, предплатената сума по резервацията не

се възстановява

 

Ø резервация може да анулирате чрез Формата за обратна връзка, като изпратите съобщение до reservation@hotelsunny.net или на факс: 0550 22456

Ø в случай на напускане на хотела преди крайната резервирана дата стойността на оставащия престой не се възстановява

* Не се счита за потвърдена резервация, по която има извършено плащане ПРЕДИ получаване на Искане за резервация от хотела *

 

УСЛОВИЯ ЗА НАСТАНЯВАНЕ

Ø За настаняване в хотела са Ви необходими лични документи и Ваучер за настаняване

* В случай, че сте резервирали в период до 5 дни преди датата на пристигане е необходимо да представите банков документ за извършено 100% авансово плащане и полученото от нас Искане за резервация

Ø настаняването се извършва след 14 ч.

Ø освобождаване на стаята - до 12 ч.

* късно освобождаване (до 18 ч.) е възможно единствено след изрично предварително потвърждение от рецепция за наличието на такава възможност и заплащане на 50% от стойността на нощувката

 

Ø при желание от Ваша страна и съществуваща възможност от наша страна за удължаване на престоя Ви общата стойност на удължаването

се предплаща на рецепция

Ø резервациите се пазят до 20:00 ч. на датата на настаняване, освен ако няма друга, допълнителна уговорка

 

АНУЛИРАНЕ НА РЕЗЕРВАЦИЯ ОТ СТРАНА НА ХОТЕЛА

В случай на форсмажорни обстоятелства или при други, независещи от нас причини хотелът си запазва правото да анулира резервация без да

дължи неустойка на госта, като в този случай на госта се предоставят следните възможности:

Ø настаняване в друг период при същите условия

Ø настаняване в друг равностоен хотел при същите условия и цени

Ø възстановяване на платените суми в 10-дневен срок от датата на анулиране

 

НАЧИНИ ЗА РАЗПЛАЩАНЕ И РЕКЛАМАЦИИ

Ø всички плащания се извършват в лева или в евро по курса на БНБ за деня на плащането

Ø депозита по потвърдена резервация се заплаща с банков превод по посочена в електронното Искане банкова сметка

 

Ø остатъка от стойността на резервацията се заплаща при настаняване на гостите на рецепцията на хотела в брой или чрез POS-терминал с дебитна/кредитна карта VISA, VISA Electron, Vpay, MasterCard, Маестро или Борика

 

* при разплащания чрез POS-терминал с дебитни/кредитни карти от типа VISA, VISA Electron, Vpay и MasterCard се начислява такса от 3% върху заплащаната сума и 0.7% за карти от типа Маестро и Борика

Ø рекламации, свързани с качеството на заплатените услуги, се предявяват от госта в писмена форма на място в хотела

* В случай, че изискванията не бъдат удовлетворени, гостът може да изиска официално писмено становище по проблема от Управителя на хотела, което ще му бъде представено в 3-дневен срок

 

  Copyright © KINI 2001 Ltd. All Rights Reserved.